Privacybeleid

1. Inleiding

Guide Evolve B.V. (hierna "wij", "ons", "onze" of "Guide Evolve") hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonlijke gegevens wij van u verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website guide-evolve.com en alle gerelateerde services.

2. Verantwoordelijke voor de Gegevensverwerking

3. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens van u verzamelen:

3.1 Gegevens die u ons verstrekt

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam
• Communicatie: berichten die u ons stuurt via contactformulieren of e-mail
• Nieuwsbriefinschrijvingen: e-mailadres en voorkeuren
• Service-gerelateerde gegevens: informatie relevant voor onze dienstverlening

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Website-gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek
• Cookies en tracking-technologieën: zie ons cookiebeleid
• Technische gegevens: apparaatinformatie, besturingssysteem, schermresolutie

4. Waarom Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

4.1 Dienstverlening

• Het leveren van onze digitale kunst en metaverse diensten
• Communicatie over projecten en opdrachten
• Technische ondersteuning en klantenservice
• Facturering en betalingsverwerking

4.2 Marketing en communicatie

• Verzending van nieuwsbrieven (met uw toestemming)
• Informatie over nieuwe diensten en evenementen
• Gepersonaliseerde content op basis van uw interesses

4.3 Website-verbetering

• Analyse van websitegebruik voor optimalisatie
• Troubleshooting en beveiliging
• Ontwikkeling van nieuwe functies

5. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Contractuele noodzaak: voor het uitvoeren van onze diensten
• Toestemming: voor nieuwsbrieven en marketing (u kunt deze te allen tijde intrekken)
• Gerechtvaardigd belang: voor website-analyse en verbetering van onze diensten
• Wettelijke verplichting: voor administratieve en fiscale verplichtingen

6. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:

6.1 Service providers

• Hosting en technische infrastructuur
• E-mailmarketingdiensten
• Analytics en website-optimalisatie
• Betalingsverwerkers

6.2 Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen uw gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor:

• Naleving van juridische procedures
• Bescherming van onze rechten en eigendom
• Voorkoming van fraude of misbruik

7. Internationale Overdracht

Sommige van onze service providers kunnen zich buiten de Europese Unie bevinden. In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat:

• Adequate beschermingsmaatregelen zijn getroffen
• Standaard contractuele clausules worden gebruikt
• Uw gegevens hetzelfde beschermingsniveau genieten als binnen de EU

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: 7 jaar na beëindiging van de klantrelatie (fiscale verplichting)
• Nieuwsbriefabonnees: tot u zich uitschrijft
• Website-logbestanden: maximaal 12 maanden
• Marketinggegevens: 3 jaar of tot u bezwaar maakt

9. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

10. Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen:

• SSL-versleuteling voor alle data-overdracht
• Regelmatige beveiligingsupdates en patches
• Toegangscontroles en autorisatieprocedures
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Training van medewerkers in gegevensbescherming

11. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën. Voor uitgebreide informatie over ons cookiegebruik verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via onze website en, indien van toepassing, per e-mail. Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te raadplegen.

13. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP):

14. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonlijke gegevens kunt u contact met ons opnemen: